יציאת לחל"ת

שלום. שמי עדה גורדמן יצאתי לחל"ת ב15/03 מגן ילדים פרטי. ב19/03 קבלתי אישור זאקיית של 9 ימי מיגדמה. ב 24 אני אברתי ניתוח בבית חולים אסותא וב 26/03 בתוח לאומי שלח לי מייל חשבון בנק שלי הם לא מצאו. אני ביגלל המצב קושי שלי היתי מנותקת במיטה ולא ראיתי את ההודעה . רק אחרי חג פסח הבת שלי ראתה ואמרה לי על המייל ושלחתי פרתים של הבנק שוב. אחרי יומיים בטוח לאומי חזר אליי במייל שאני לא זקאית כי לא עבדתי בשום מקום. אני מבקשת עזרה